Завышенный счет за электричество. Разбираемся.

vkcyprus.com:

Многие жители обратились в Электрическую компанию Кипра (ЕАС) с жалобами – их счета за электричество оказались завышены. Представитель ЕАС выступил с официальным обращением по этому поводу и объяснил с чем это связано.

Большая сумма не всегда ошибочна

Не называя точной цифры, пресс-секретарь Христина Пападопулу заявила, что «многие потребители» сообщили о завышении счетов за последние месяцы. В среднем сумма в счете на 10% превышает стоимость фактического потребления. Пападопулу пообещала, что в случае оплаты завышенного счета следующий счет придет с откорректированной суммой. «Наша цель состоит в том, чтобы уже сейчас избежать ситуации, при которой люди вынуждены платить больше», – пояснила пресс-секретарь компании. С другой стороны, не все квитанции за свет ошибочны. Пападопулу пояснила: во многих случаях к ним обращаются потребители, которые считают, что переплачивают, однако на самом деле их счет рассчитан правильно. Большая сумма обусловлена высокими ценами на электроэнергию. 

Обратите внимание на букву Y в квитанции

По словам пресс-секретаря ЕАС, проблема была вызвана новой системой под названием MDMS (Meter Data Management System или система управления данными счетчика), которая рассчитывает сумму к оплате на основе не фактического потребления в киловатт-часах, а предыдущих показателей потребления. Узнать о том, что ваш счет был рассчитан по системе MDMS, можно по букве Y рядом с указанным количеством киловатт-часов. 

Христина Пападопулу призвала тех потребителей, чьи счета за электроэнергию содержат букву Y, связаться с компанией, так как возможно расхождение между реальными показаниями их счетчика и итоговой суммой к оплате. По ее словам, EAC «сама не может проверить все счета, поскольку их более 600 000». 

Решить