В четверг Ryanair пообещал выплатить клиентам в течение пяти дней выплаты за отмененные рейсы в рамках обновленной службы поддержки клиентов после критики о том, как она обрабатывала возврат средств в разгар пандемии COVID-19.
Бюджетная авиакомпания, крупнейшая в Европе, заявила, что возмещение средств будет обрабатываться в новом онлайн-кошельке в течение 24 часов после отмены рейса, что позволит клиентам сразу же бронировать новые рейсы или выбрать возврат средств в течение пяти рабочих дней.
Ryanair была одной из ряда авиакомпаний, подвергшихся критике во время пандемии за сопротивление возврату денежных средств людям, которые не могли вылететь из-за ограничений COVID-19, которые, по словам авиакомпаний, находились вне их контроля.
Некоторы