Европейская счетная палата обвинила ряд авиакомпаний в отказе возвращать деньги пассажирам, у которых были отменены рейсы. Ваучеры, которые получили люди вместо денег, признаны незаконными.
В отчете, опубликованном организацией, говорится, что некоторые перевозчики «заставляли своих клиентов принимать купоны вместо компенсации, что противоречит закону». И это на фоне того, что многие правительства платили авиакомпаниям субсидии в миллиарды евро, которые те получали без предварительного условия обязательно возвращать клиентам деньги за отмененные путешествия.
Европейская счетная палата напоминает, что законодательство ЕС предоставляет пассажирам авиакомпаний право оформить возврат средств за отмененный перелет. Однако за первые месяцы кризиса