Танос Михаелидис: туристическая отрасль изменилась. Пора меняться и отелям
cyprusrussianbusiness.comСовременные туристы больше не ищут пакетные предложения от туристических агентств. Они хотят формировать программу своего отпуска самостоятельно и, часто, очень спонтанно. Это значит, что отелям придется менять не только физические характеристики, но и способы общения с целевой аудиторией. Об этом и о перспективах отельной индустрии острова «Успешный бизнес» пообщался с председателем Ассоциации отелей Кипра Таносом Михаелидисом.
– В 1980-х годах на Кипре активно развивался пакетный туризм. Что изменилось с того времени?
– Вы правы. В те годы наблюдался активный рост пакетного туризма. И, естественно, владельцы отелей на Кипре, развивая туристическую индустрию, стремились удовлетворить потребности именно такой категории туристов.
Тогда была масса юридических норм, регулирующих строительство отелей, которые фокусировались в основном на физических характеристиках. Например, если отель хотел получить пять звезд, номера должны были быть определенного размера, в отеле должен был быть банкетный зал, два ресторана и три бара. И неважно, насколько банкетный зал вписывался в бизнес-модель владельца. Он должен был быть.
Если вы посетите кипрские отели, построенные в 80-90-х годах прошлого века, вы определите год постройки по стандартной планировке. Это – результат существовавших тогда строительных норм. Сейчас требования изменились, акценты сместились. Существует определенная система баллов, которая оценивает уровень предоставляемых услуг. Все эволюционирует и туристическая отрасль тоже.
В новом веке, а еще больше после пандемии COVID, туристы начали по-другому формировать свои туры. Я бы сказал, что локдаун стал огромным катализатором изменений в нашем бизнесе, причем в положительную сторону. Сегодня многие туристы сами выбирают
