Опрос пациентов на Кипре выявил высокий уровень доверия к персональным врачам Gesy, но указал на пробелы в коммуникации

Никосия, Кипр. Общенациональный опрос, проведенный Кипрской федерацией ассоциаций пациентов (Osak), выявил в целом высокий уровень удовлетворенности и доверия пациентов к персональным врачам Gesy, при этом в качестве областей, требующих дальнейшего улучшения, были выделены коммуникация и доступность. Результаты были представлены в среду на пресс-конференции, организованной федерацией.

Опрос был основан на 1337 заполненных ответах бенефициаров из всех округов и был направлен на оценку качества услуг, предоставляемых в рамках института личного врача.

Согласно опросу, проведенному в ноябре 2025 года, 93% респондентов заявили, что они состояли на учете у одного и того же личного врача более года, в то время как 75% заявили, что они оставались у одного и того же врача более двух лет. В то же время 35% опрошенных заявили, что с момента прихода в Gesy они хотя бы раз меняли личного врача.

Наиболее распространенными причинами смены врача были трудности в общении, на которые указали 25% респондентов, неудовлетворенность поведением врача (20%) и неспособность оказать помощь в экстренных ситуациях (12%).

Опрос выявил высокий уровень использования цифрового портала Gesy: 79% участников заявили, что у них есть доступ к их личному медицинскому профилю. Кроме того, 78% назвали общение со своим личным врачом “очень простым” или “довольно легким”.

Что касается времени ожидания, то 53% опрошенных заявили, что смогли записаться на прием в тот же день или на следующий, в то время как 87% считают, что время ожидания приема было приемлемым.

Общая удовлетворенность обслуживанием оставалась высокой: 96% опрошенных заявили, что их потребности были удовлетворены во время их последнего визита, а 66% заявили, что не хотели бы ничего менять в том, как их