Hellenic Bank вводит онлайн-запись на прием

cyprusrussianbusiness.com:

Hellenic Bank для решения проблемы очередей ввел для своих клиентов обязательную онлайн-запись. Специалисты кредитного учреждения смогут оказать услуги как  непосредственно в отделении банка, так и онлайн.

Ранее Hellenic Bank объявил, что повышает тарифы при обслуживании клиентов оператором. По словам представителей учреждения, это делается для того, чтобы перенаправить людской поток в интернет или банкоматы. Тем не менее, остался ряд операций, которые все еще необходимо осуществлять при личном взаимодействии с сотрудником банка.

На главной странице кредитной организации появился соответствующий раздел Book a meeting, где можно записаться на приём к сотруднику. Такая встреча может быть как личной, так и по интернету (через приложение Microsoft Teams). На подобных приемах можно решить целый спектр вопросов. Например, оформление всех видов кредитов, услуги по программе Wealth&Investment, открытие счетов, обновление личных данных, подключение к онлайн-банкингу, страхование.

Каждый совершеннолетний клиент Hellenic Bank имеет возможность записаться на прием к сотруднику 24/7. Потребуется указать тему встречи, выбрать день и время, а также отделение банка. Сразу после заполнения контактных данных клиент получит подтверждение о встрече по электронной почте. Одновременно в календаре сотрудника банка, который будет заниматься его вопросом, появится соответствующая запись.

Сегодня, 24 ноября, доступные дни для записи открыты с 28 ноября, то есть с понедельника следующей недели.

Что изменится с 15 декабря

Напомним, в конце октября Hellenic Bank объявил об изменениях в условиях обслуживания клиентов, объясняя их целями цифровизации. Изменения вступают в силу 15 декабря и коснутся следующих услуг: ― положить или снять со счета наличные на