Еврокомиссия защитит онлайн-покупателей
vkcyprus.comКлиенты интернет-магазинов теперь имеют право отменить покупку и отказаться от услуги в течение 14 дней без указания причин. Такие правила одобрила Европейская комиссия на прошлой неделе.
Это нововведение должно защитить права потребителей. Принятая мера, как ожидается, будет способствовать росту трансграничных финансовых услуг на едином рынке. Этот сектор значительно эволюционировал благодаря цифровизации и развитию новых видов финансовых услуг, появившихся с момента первоначального принятия правил об онлайн-торговле в далеком 2002 году.
Новые правила предусматривают несколько ключевых изменений:
― возможность отменить услугу в течение 14 дней; чтобы облегчить осуществление этого права на отказ от услуги, продавцы должны снабдить свои страницы кнопкой отмены покупки при операциях онлайн и уведомлять клиентов о том, что они имеют право отказаться от покупки;
― четкие правила о том, как и когда должна предоставляться информация о договоре оферты. А также о том, что именно за информация это должна быть: новый закон, в частности, модернизирует правила о рассылке электронных сообщений с условиями договора оферты, налагая на продавца обязательство предоставлять определенную информацию (контактные данные, указание любых скрытых расходов или рисков, связанных с услугой) заранее. Вся эта информация должна отображаться на видном месте на экране монитора. Установлены правила, касающиеся использования всплывающих окон или гиперссылок с информацией;
― особые правила защиты прав потребителей при заключении договоров оферты через Интернет: язык договоров оферты может быть сложным для понимания, поэтому инициатива Еврокомиссии обязывает продавцов создавать честные и прозрачные договоры оферты, доступные онлайн. А также предоставлять
