Опрос исследует использование Интернета и удовлетворенность кипрских потребителей

kiprinform.com:

В комплексном исследовании, проведенном Управлением электронных коммуникаций и почтового регулирования (OCECPR), было выявлено, что кипрские потребители в основном подключаются к Интернету через беспроводные сети (Wi-Fi) (91%), при этом мобильные телефоны остаются доминирующими. устройство для доступа на 85%.

Согласно исследованию OCECPR, эти цифры остаются неизменными по сравнению с предыдущим годом.

Это исследование является вторым в серии, проводимой OCECPR и посвященной восприятию потребителями качества услуг фиксированной широкополосной связи.

Структурированная анкета была подготовлена командой OCECPR Market Observatory, в ходе которой было опрошено 1003 человека в городских (609) и сельских (394) районах.

Исследование, проведенное с 4 по 20 сентября 2023 года, проводилось исследовательской фирмой по контракту RAI Consultants Ltd.

Основные результаты показывают, что 42% потребителей не знакомы со скоростью загрузки, а более половины (56%) не уверены в скорости загрузки по своей подписке, что демонстрирует скромное улучшение по сравнению с 49% и 65% в предыдущем году соответственно.

Более того, 82% респондентов признались, что не проводили измерения производительности своих фиксированных интернет-подключений.

Значительные 84% не знают деталей работы своего соединения, как описано в контракте/на веб-сайте их провайдера, а 65% заявили, что не знают своих прав и/или процедур подачи жалоб.

Хотя эти результаты и отражают небольшое улучшение по сравнению с 87% и 71% в предыдущем году, они подчеркивают устойчивую тенденцию, когда потребители не тщательно проверяют свои контракты.

Опрос показывает, что 91% потребителей подключаются к Интернету в основном через Wi-Fi, а 85% используют для доступа свои мобильные телефоны, что