Куда жаловаться на банки, страховые и инвестиционные компании?
cyprusrussianbusiness.comНа Кипре существует должность финансового комиссара. С апреля этого года ее занимает Валентина Георгиади. Что входит в сферу компетенции этого чиновника?
В бюджете Офиса финансового комиссара на 2025 год говорится, что его деятельность будет охватывать три основных направления: повышение эффективности процедуры внесудебного разрешения споров, повышение финансовой грамотности населения и цифровизация. Кроме того, офис комиссара принимает жалобы от граждан на банки, страховые и инвестиционные компании.
В зоне ответственности финансового уполномоченного лежит функционирование Органа по внесудебному разрешению финансовых споров и повышение результативности процедур внесудебного урегулирования. Однако решения комиссара носят рекомендательный характер, из-за чего стороны спора зачастую их игнорируют.
Фото cbn.com.cy
Внесудебное разрешение споров
Приоритетной задачей учреждения на 2024-2025 годы является «активизация усилий по достижению решений путем мирного урегулирования, а также увеличение числа дел, разрешенных в рамках этого процесса». Это должно привести к быстрому и эффективному разрешению споров и сокращению сроков судебных разбирательств, которые требуют затрат времени для всех сторон. «Необходимо информировать потребителей о функционировании института внесудебного разрешения споров. Он мог бы стать полезным и эффективным инструментом и обеспечивал бы положительные результаты как для потребителей, так и для экономики в целом», – говорится в пояснительной записке к бюджету.
Финансовая грамотность населения
Повышение финансовой грамотности было определено в качестве второй задачи Офиса финансового комиссара. Инструменты, предлагаемые потребителям в этом вопросе, в настоящее время работают недостаточно эффективно. На
