Инструкция ВК: Что делать, если начислили лишнюю сумму за свет

vkcyprus.com:

Семья из двух человек получила счет за электричество на 920 евро. Не поверив в то, что реальное потребление соответствует таким значениям, пара решила проверить счетчики и рассчитать сумму самостоятельно. Оказалось, что Электрическая компания Кипра (ЕАС) начислила им лишние 500 евро.

После того, как семья отправила в ЕАС показатели счетчика с просьбой пересчитать сумму к оплате, счет был сокращен до 420 евро. Выяснилось: из-за технической ошибки в оборудовании автоматический подсчет суммы дал сбой и начислил лишние 500 евро. 

После этого случая ЕАС опубликовала рекомендации, что делать, если вам пришел счет с неправдоподобно высокой суммой.

Необходимо сфотографировать показатели счетчика и отправить в ЕАС сообщение по электронной почте, на Viber или WhatsApp. 

При отправке сообщений важно указать следующую информацию Если передаете данные по e-mail:

― имя клиента, на которое приходят счета, и номер телефона;

― показания счетчика (без последней цифры) и его номер.

Если отправляете информацию на Viber или Whatsapp:

― фото счетчика, на котором видны показания и номер,

― имя и номер телефона.

Контакты для связи:

Никосия: 99608754

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Лимассол: 99668321

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Ларнака: 99681190

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Пафос: 99205394

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Фамагуста: 99681190

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Обратите внимание! Указанные