Консультант Ahmad El Husseini размышляет об ИИ, ожиданиях клиентов и будущем консалтинга

Никосия, Кипр. Консультант Ахмад Эль-Хуссейни сказал, что искусственный интеллект, автоматизация и меняющиеся ожидания клиентов меняют подходы к консалтингу и принятию бизнес-решений. Он описал профессию, которая сталкивается с растущим давлением, поскольку ценность определяется в режиме реального времени.

Эль Хуссейни, консультант по менеджменту и финансам с более чем 35-летним опытом работы, поделился своим мнением в ходе неформальной беседы. Дискуссия была посвящена тому, как искусственный интеллект, автоматизация и меняющиеся ожидания клиентов влияют на консалтинговые и бизнес-решения.

Он сказал, что перемены связаны не только с новыми инструментами, но и с тем, как в режиме реального времени меняется сама ценность.

Отвечая на вопрос о том, как консалтинг может развиваться в ближайшие годы, Эль Хуссейни сказал, что профессия становится все более требовательной как для клиентов, так и для консультантов. Он сказал, что консалтинговые компании, скорее всего, столкнутся с более жесткими и сложными отношениями между клиентом и консультантом с точки зрения потребностей, доставки и удовлетворенности.

Он также сказал, что искусственный интеллект все больше формирует ожидания, особенно со стороны клиентов. Согласно результатам обсуждения, консалтинг больше не основывается только на рекомендациях, основанных на опыте, но становится все более привязанным к системам, данным и исполнению с поддержкой искусственного интеллекта.

Обсуждение показало, что клиенты становятся лучше информированными, быстрее реализуют свои ожидания и более требовательны к результатам. Также был поднят вопрос о том, какую часть консалтинга нельзя заменить данными или автоматизацией, и где ценность по-прежнему определяется человеческим суждением.

Затем разговор